Az online szerencsejáték ipar az 1990-es években történt megjelenése óta egy sikerágazatnak számít, viszont az aktuális évtized a Spinanga jellegű oldalak valódi előretörését hozta. Az olyan platformok száma, amilyen a Magyarországon is népszerű Spinanga megközelíti világszerte az ötezret.
Ez a szám mögött egy kemény verseny zajlik, a Spinanga platformjához hasonló oldalak folyamatosan jelennek meg és tűnnek el, attól függően mennyi ügyfelet sikerül toborozniuk. A Spinanga és társai részben az új játékosokra tudnak építeni, de sokkal nagyobb potenciál rejlik a meglévő játékosokban.
Vagyis, a Spinanga típusú játék webhelyeknek nincs más választásuk, mint a többi hasonló platformon játszó játékosokra kivetni a hálójukat. Ez pedig komoly piaci stratégiát, állandó ötleteket, promóciókat, rengeteg odafigyelést követel meg, hiszen ahhoz, hogy valaki váltson, meggyőzőbb ajánlatot kell tenni a részére.
Részben ez a konkurenciaharc is az oka, hogy az elmúlt időszakban a kaszinó platformok kialakítását sem bízzák a véletlenre, az is tudatos ötletelés eredménye. A színek, az elrendezés, a hangeffektusok mögött kivétel nélkül kutatás, tervezés áll. Az alábbiakban megismerhetsz néhány olyan tényezőt, amelyek fontosak ilyen szempontból.
Gördülékenység, felhasználóbarát kialakítás
Ha az érdeklődő megnyit egy online kaszinó oldalt, akkor lényeges, hogy már első pillantásra le tudjon igazodni annak elrendezésén. Első pillantásra megtalálja az üdvözlő bónuszokat, a különböző játékok elrendezése logikus legyen, egy szóval, egy-két kattintással oda tudjon navigálni, ahová szeretne.
Ennek a legfőbb elemei közé tartozik a könnyű regisztráció, vagyis, hogy komplikáció nélkül és gyorsan tudjon fiókot nyitni, de legalább ennyire lényeges az oldal gyors betöltési ideje is. Ha a játékos a kattintás után mindig várni kénytelen a következő oldal megjelenésére, tovább fog állni.
A bónuszokról már esett szó. Ezek az új ügyfelek megszerzésének és a meglévők megtartásának fontos eszközei. Ebben a tekintetben lényeges, hogy az üdvözlő bónuszok eléggé versenyképesek legyenek, hogy a játékosoknak megérje átjönni erre az oldalra és a felhasználás feltételei világosak legyenek.
Emellett, a meglévő játékosok megtartása szempontjából komoly jelentősége van a különböző hűségprogramoknak. Ezek úgy működnek, hogy a legtöbb időt az oldalon töltő játékosok valamilyen jutalomban részesülnek.
A személyre szabott játékélménynek különösen az elmúlt 1-2 évben van egyre nagyobb jelentősége, amióta megjelent ebben az iparágban is a mesterséges intelligencia. Az AI-algoritmusok képesek egyidőben nagyobb számú játékos viselkedését figyelni és elemezni és ennek megfelelő ajánlatokat kínálni nekik.
Folyamatos akciók, élmények
A promóciók mellett ezeken az oldalakon gyakran találhatók különböző heti, havi lefutású versenyek is, amelyek végén a játékosok között értékes pénznyereményeket sorsolnak ki. Ritkább eset, de vannak olyan online kaszinók, ahol időnként egy-egy luxusautót is kisorsolnak.
Az élmény növelése szempontjából különösen népszerűek az utóbbi időben a különböző játék show-k. Ezeket úgy képzeld el, hogy egy műsorvezető irányítja a játékot, amelyben nagyobb számú játékos vesz részt. A játék dinamikus, pörgős, lelkesítő hangulatú.
A gyors visszacsatolás a mai világban különösen fontos, éppen ezért számos olyan játék és akció található, ahol lehetőség van gyakrabban kisebb nyeremények megszerzésére, ez ugyanis meghozza a játékosok játékkedvét.
Gyakori megoldás a majdnem elért siker élménye is. Vannak olyan játékok, amelyekben olyan szituáció alakul ki, amikor a játékosnak olyan érzése van, minha majdnem nyert volna. Ez növeli benne a játék iránti elkötelezettséget és folytatni fogja a játékot.
Ide sorolható még a korlátozott idejű ajánlatok felkínálása is. Ilyenkor a játékos úgy érzi, hogy ha nem csap le az akcióra haladéktalanul, akkor lemarad valami egyediről. Az ilyen kisebb akciók azáltal is növelik a játékosok elkötelezettségét, hogy azok úgy érezhetik, a kaszinó odafigyel rájuk, hiszen ezeket a kampányokat is ki kell találni és lebonyolítani.